তথ্য ভুল
আবার জমা দেওয়ার আগে পরিচয় ও কিবোর্ড দেখুন। একবারে একটি সম্ভাব্য কারণ পরীক্ষা করুন।
আবার চেষ্টা করার আগে কারণ আলাদা করুন
ব্যবহারকারীর নাম, ইমেইল ও ফোন সব সময় একই পরিচয় হিসেবে চলে না। যাচাইকৃত লগইন ফর্মের ঘরের নাম দেখুন এবং সেই অ্যাকাউন্টের তথ্য দিন। স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ হওয়া তথ্য অন্য সংরক্ষিত প্রোফাইলের হতে পারে।
পাসওয়ার্ড প্রত্যাখ্যাত মানেই অ্যাকাউন্ট নেই তা নয়। কিবোর্ডের ভাষা, বাড়তি ফাঁক এবং পাসওয়ার্ড ম্যানেজারের নির্বাচিত রেকর্ড দেখুন। দ্রুত বারবার চেষ্টা করলে সাময়িক বাধা আসতে পারে।
এই সাইট লগইন ব্যাখ্যা করে; পরিচয়তথ্য নেয় না বা যাচাইকৃত লগইন ব্যবস্থা দেয় না। পুনরুদ্ধার দরকার হলে সংশ্লিষ্ট যাচাইকৃত সেবার নিজস্ব পথ ব্যবহার করুন। সাহায্যকারী কাউকে পাসওয়ার্ড, একবারের কোড বা পুনরুদ্ধারের গোপন তথ্য দেবেন না।
সমস্যা অনুযায়ী ব্যবস্থা
প্রতিটি দিক আলাদাভাবে দেখলে লগইন সম্পর্কে সিদ্ধান্তের প্রয়োজনীয় তথ্য পরিষ্কার থাকে।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন
যাচাইকৃত পুনরুদ্ধার পথ ও নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকা যোগাযোগ ব্যবহার করুন। সফলভাবে বদলালে পুরোনো পাসওয়ার্ড প্রতিস্থাপিত হবে।
অপরিচিত কার্যক্রম
প্রথমে যোগাযোগের ইমেইল ও যন্ত্র সুরক্ষিত করুন। সংশ্লিষ্ট পাসওয়ার্ড বদলান এবং থাকলে সেশন নিয়ন্ত্রণ দেখুন।
অন্যের যন্ত্র ও আটকে যাওয়া সেশন
ভাগাভাগির যন্ত্রে পরিচয়তথ্য সংরক্ষণ করবেন না এবং কাজ শেষে স্পষ্টভাবে লগআউট করুন। শুধু ট্যাব বন্ধ করলে সেশন চালু থাকতে পারে। সেবায় সেশনের তালিকা থাকলে অপরিচিত যন্ত্র দেখুন।
জমা দেওয়ার পর পাতা আটকে গেলে অন্যের পাঠানো নতুন লিংকে দ্রুত পরিচয়তথ্য দেবেন না। বিশ্বস্ত বুকমার্ক দিয়ে ফিরুন, স্পষ্ট অবস্থার বার্তা দেখুন এবং বিঘ্নের সময় লিখে রাখুন।
প্রবেশের সমস্যা দেখার ক্রম
ঠিকানা দেখুন
বিশ্বস্ত পথ দিয়ে এসে সম্পূর্ণ ডোমেইন পরীক্ষা করুন।
পরিচয় মিলিয়ে নিন
ফর্মের ঘরের সঙ্গে মূল অ্যাকাউন্টের তথ্য মিলান।
প্রয়োজনে পুনরুদ্ধার
বারবার অনুমান না করে যাচাইকৃত পাসওয়ার্ড বদলের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করুন
পুনরুদ্ধারের পর সুরক্ষা সেটিং দেখুন এবং ভাগাভাগির যন্ত্র থেকে বেরিয়ে আসুন।
লগইন নিয়ে প্রশ্ন
এই পাতায় পাসওয়ার্ড দেওয়া যায়?
না। এখানে বা ইমেইলে লগইনের গোপন তথ্য দেবেন না।
স্বয়ংক্রিয় পূরণ কাজ করে না কেন?
সংরক্ষিত রেকর্ডে পুরোনো পাসওয়ার্ড বা অন্য অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। কাউকে না দেখিয়ে নিজের যন্ত্রে রেকর্ডটি দেখুন।
প্রবেশ ঠিক করতে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলব?
এতে একাধিক অ্যাকাউন্টের সমস্যা হতে পারে। আগে যাচাইকৃত সেবার মাধ্যমে পুরোনোটি পুনরুদ্ধার করুন।
কী তথ্য জানাব?
ত্রুটি, সময় ও যন্ত্রের বিবরণ দিন। পাসওয়ার্ড, কোড, সম্পূর্ণ পরিচয় এবং সংবেদনশীল স্ক্রিনশট বাদ দিন।